不得不说,有些人就是一种近乎信仰的存在,比如惠普企业CEO梅格·惠特曼。她一宣布明年离职,惠普企业股价立即应声大跌7%。要知道,在她宣布离职前,惠普企业刚刚公布了第四财季财报,本季净利润4亿美元,同比增长16%,每股收益更是高于华尔街分析师的预期。那么梅格·惠特曼到底是怎样的传奇人物,竟可以对惠普企业造成如此大的影响?
带领eBay,遭遇淘宝
可以说,梅格·惠特曼成名已久。早在成为惠普企业CEO之前,梅格在国外就无人不知无人不晓,而其成名的一个关键职位,是eBay的总裁。在那之前,梅格曾先后在宝洁、贝恩、迪士尼、孩子宝等跨国企业工作。
在富裕家庭成长的梅格,有一位身为全职家庭主妇的母亲。但正是这个看来不起眼的母亲,却令梅格佩服不已。中美关系解冻后,中国政府曾邀请美国妇女代表团,到中国去看看那里的变化。她母亲朋友因故不能参加,邀请母亲前往,她母亲义无反顾地答应了。在54岁那年,这个儿女离开自己求学的家庭主妇,因为这场事件生活被彻底改变:其随后学会了一些中文日常用语,并曾80余次前往中国。
也是这段经历,成为了惠格曼日后的重要经验财富:因不采取行动而坐失良机的代价要远甚于犯错误的损失。在ebay工作前,梅格担任着孩子宝事业部总经理,经营着儿乐宝事业部。有着强劲发展势头的孩子宝,甚至令其坦言工作比在迪士尼的吸引力更大。所以起初猎头公司找到她的时候,她直言对在线拍卖公司不感兴趣。
但或许是身体里母亲的血液以及职业经理人的执念影响着她,不忍让猎头公司熟识的人受挫,她心存疑虑地飞往了坐落于硅谷名为ebay的初创公司并与创建者进行了深谈。事后,她表示“作为职业管理者,任何时刻都要高瞻远瞩,留意市场的趋势;作为职业经理人,谁都想到那些追求令人激奋的新理念的企业一显身手。”
这次会面为惠格曼留下了极为深刻的印象,也使其决定加入ebay。随后数月,ebay成功上市,她的身价也一居而上拥有数十亿。同样从事电子商务的马云,曾经表示“我需要通过阻止eBay来保护阿里巴巴。”在2005年3月,《福布斯》刊登《淘宝反击eBay》的文章,外界笑称这是“蚂蚁与大象的战争”。马云甚至表示“eBay 可能是海里的鲨鱼,可我是长江里的扬子鳄。如果在海上打,我会输;如果到了河里,那它就输定了。”
惠格曼也早已认识到中国市场的重要性,在2003年便完成了易趣网的收购,在美国遥控中国的业务。但是由于遭遇淘宝,业务陷入困境。2005年,她曾亲身前往中国汲取经验教训,并最终将其成功地运用于韩国市场。但由于受累于中国市场,ebay的股价出现大幅下跌。
即便如此,在短短10年间,在她的带领下,ebay从只有几十名员工的小型新创企业,收入约400万美元,一举发展成为拥有1.5万名员工,年营业额85亿美元的跨国巨头。梅格在这个过程中也获得“电子商务教母”的美誉。而她在2008年宣布离职之后,一掷豪金试图从政,并参与竞选美国加利福尼亚州州长,但最后还是惜败。
加盟惠普,力挽狂澜
曾经的硅谷巨头惠普,早已走上了下坡路的道路。也许,正因为此,它们急需有人重整乾坤。曾经拥有丰富掌管经验的梅格·惠特曼被抛出。而彼时,梅格已经在惠普董事会担任董事长达8月之久。
梅格在回忆中曾表示,加入董事会是出于出任过ebay董事现为惠普董事的马克·安德森的邀请。在落选州长后情绪不佳的梅格接受邀请,并说到“更何况,标志性的惠普公司离我家也就12分钟左右的路程。”
此后,她与董事会成员一起开除了时任CEO。在物色新人选时,梅格虽然表示不会接受,但最终还是被说服。她曾经说,“因此我对这个职位并没有作好万全的准备,甚至有一些误打误撞的感觉,但人生有时候就是这样。”2011年9月,梅格正式成为惠普CEO。
梅格需要面临的是千疮百孔的公司。在梅格任职前的数十年间,CEO已经走马灯地换了三位,最短的在任时长甚至只有11个月。但他们让这个公司的发展战略走向了混乱。2002年时任CEO收购康柏,让惠普变成了消费类PC公司。2005年新任CEO收购EDS,更让惠普远离了核心业务。在任时长最短的第三位CEO将惠普定位为软件公司,更匆匆剥离了惠普的个人电脑业务。上任的梅格,需要将一架偏离轨道的火车重新驶回正轨。困难显而易见。
在惠普节节败退之际,竞争对手戴尔在服务器市场大肆进取。近乎半年后,双方在争夺微软必应搜索引擎3.5亿美元订单时,戴尔再次获胜。带着不解,梅格致电微软CEO,要求知晓失败的原因。微软在日后给出备忘录,指出惠普失败原因。此后,她带领团队仔细琢磨研究,最终在下一场竞争中战胜了对手。或许这只是业务之一。
备受争议的当属分拆惠普,在2015年11月,梅格将惠普拆分成了两家独立上市公司:负责软件和企业服务的惠普企业公司(Hewlett-Packard Enterprise),以及负责电脑和打印机业务的惠普公司(HP Inc)。分拆本身并无好坏之分,只是对企业现有业务的正常调整。但是此举仍旧引起大量舆论讨论。
也有分析师认为,“由于惠普已经经历过一系列政策失误,且目前的PC业务确实一蹶不振,新的结构对惠普来说也是一个新机会。”甚至如今海格在宣布明年离职之时,也不忘表示“2015年时把原惠普拆分成惠普和惠普企业是完全正确的,因为在科技发展如此之快、原来的惠普业务又如此繁杂的情况下,无法在每个市场都保持强大的竞争力。”
由于梅格也是Uber股东,在今年7月,曾经有消息指出惠特曼可能将成为Uber新掌舵人。当时她连发多条推特,表示自己会继续致力于惠普企业的发展,计划继续担任惠普企业CEO。但事与愿违,梅格将于明年2月离职,力挽狂澜的重任被交付给了安东尼奥·内里。
写在最后
也许正是海格的加入让人看到了惠普重回正轨的希望。如今虽然交出了一份不算太差的成绩单,但在2018财年第一季度的每股收益低于分析师平均预期的情形下,海格的离开无异于雪上加霜,最终反映在了股市价格大跌之上。在海格对惠普进行业务重组,确保公司竞争力的同时,或许需要新的CEO来继续这份未完成的事业了。而这份事业,在海格看来,需要的是深度技术爱好者,而“安东尼奥正是这样的人,他几乎服务过公司的每一项业务,是时候将大权交给他了”。惠普企业能够在新任CEO手中涅磐重生吗?