在过去的几天中，来自亚马逊Echo设备系列的用户报告了一个奇怪的错误，声称他们的设备已经停止响应；在没有任何口头提示、命令或外力声控扬声器的情况下Alexa数字助理自发地发出’邪恶的笑声’，并且有时还会产生噪音。用户表示：似乎机器是在嘲笑我们。有国外网友就以Alexa的语气调侃道：不好意思，我只是自嘲了一下? ！
无法解释的Alexa笑声让大跌眼镜
由Buzzfeed在Reddit和Twitter的帖子发现的问题，显示了Amazon Echo 和其他Echo硬件发出笑声的实例。Twitter和Reddit上的人们报告说，他们认为这是一个真正的人在他们附近大笑，如果你一个人在家，这确实让人害怕。
尽管Alexa可以根据要求提供笑声，但在用户没有使用或者外界声音的控制下，这些支持Alexa的设备开始以令人不安的方式对其所有者开怀大笑。这些噪音被用户描述为“邪恶”和“令人毛骨悚然”，且与内置录音不同。
对于一些用户来说，他们说声音是由Alexa自己制作的，没有附近听众的口头提示。同伴应用程序的检查也没有显示Echo听到一个命令，甚至没有对环境声音做出潜在回应。在某些情况下，用户声称已将声音作为对标准查询的意外响应。值得注意的是，声音存储在Echo中，可以使用“重放”请求重新听到声音，用于回放Alexa最近发表的口头陈述。
亚马逊近日在对The Verge的一份声明中回应了这个令人毛骨悚然的问题，亚马逊表示：“我们意识到这一点并正在努力解决它。”
Alexa到底怎么了?
在亚马逊网络服务中断后的几天，随机的“笑”报告显示少数用户的语音助手Alexa出现问题。在主要影响客户连接到AWS US East的区域性问题期间，Alexa未能回应查询，而是诵读口头道歉，播放铃声，并提示Echo设备显示错误的红灯警告。
Alexa实际上被编程为在需要时笑，但语音助手的傻笑比扰乱更可爱。对于那些还未体验到无法解释的笑声的人来说，要么准备在某个时候随机出现，要么考虑断开任何使用Alexa的设备，直到亚马逊解释导致这种现象的原因。甚至有人猜测，恶意的咯咯可能成为恐怖相关的病毒广告运动的一部分，但如果属实，这可能会引起相当大的争议。
面对此问题，亚马逊表示：后者的短语“不太可能有误报“，或换句话说，Alexa的软件可能会误认为使Alexa开始大笑的常见单词和短语。其计划的解决方案将涉及禁用“Alexa，笑”这个短语，并将命令改为“Alexa，你会笑吗？”亚马逊在一份声明中写道：“我们也将Alexa的回应从简单的笑声改变为’当然，我可以笑’，然后是笑声。”该公司还将采取详细措施解决问题。
写在最后
据了解，亚马逊并不是第一个遭遇AI“发展出自己意识”的科技巨头。去年7月，脸书也在两个AI“发展出自己的语言”后关停了项目。关于什么可能导致可怕的歇斯底里，有不少建议：它可能是软件故障吗？或者可能是人们通过操纵Alexa的电信功能来玩恶作剧？又或者有一个心怀不满的亚马逊员工决定通过将先进的AI插入Echo设备来接管世界，从而将Alexa变成一个令人生厌的恶魔？你怎么看？
