2020年10月14日，戴尔科技集团发布引领全球的戴尔科技数字化转型指数（DTI）。DTI是业内权威的数字化转型指数，通过对18个国家的4300位企业管理者的调查，对各类组织在前所未有的不确定性中进行数字化转型作出理论和实践研究，对世界范围内企业和组织的数字化转型实践提供指引。
该报告显示，各类企业和组织纷纷加速实施数字化转型计划，正常情况下需要耗时数年的转型工作有望在几个月内完成。DTI指数调查的重要数据和研究成果每两年更新一次，今年发布的报告表明各行各业的企业和组织加快了实施数字化转型计划的步伐。
数字化转型在全球范围内取得进展
企业数字化进程分成5个阶段：数字化领导者、数字化实践者、数字化评估者、数字化跟随者, 数字化后进者。DTI指数最早于2016年出炉，第二次于2018年发布，最新的2020 DTI指数记录了“数字化领导者”（数字化成熟度最高的组织）数量的首次上升，占比达到6%。“数字化实践者”（数字化成熟度第二高的组织）占比则从2018年的23%增至2020年的39%，增长了16个百分点。
DTI指数还显示，“数字化后进者”（数字化成熟度最低的组织）的数量自2018年以来降低6个百分点，而倒数第二梯队——“数字化跟随者”的占比则锐减17个百分点。这些企业和组织都在朝着“数字化实践者”和“数字化评估者”的行列不断迈进，这两个梯队的规模同步扩大。
戴尔科技集团董事长兼首席执行官Michael Dell表示：“未来已来，‘数据时代’正在我们眼前徐徐展开，当前正在加速推进数字化转型的组织必将在这个崭新的时代赢得成功。”
中国企业积极迈向数字化进程
DTI指数调研和分析企业决策者对数字化转型的现状认知、规划和实践。结果显示，6%的中国受访企业是“数字化领导者”。“数字化实践者”有了显著的提升，占比从2018年24%增至2020年的46%——增长了22个百分点，比2016年更是增长了44个百分点。“数字化后进者”的数量由2018年的9%降低至2%，而这个数字在2016年是33%。“数字化追随者”的占比下降到11％，比2018年低了14个百分点，比2016年更是低了26个百分点。
“DTI指数是记录和研究全球企业和机构数字化转型进程的权威报告，研究成果对包括中国地区在内的所有企业开放，对行业发展有指引和借鉴作用，是戴尔科技集团对行业发展的重要投入和贡献。”戴尔科技集团全球执行副总裁、大中华区董事长兼总裁黄陈宏博士表示，“今年发布的DTI指数表明中国企业正在更加积极地迈向数字化进程，数字化实践者比世界平均水平高出7个百分点，整体数字化水平在世界上名列前茅。得益于国家加大对‘新基建’的支持力度，越来越多的企业开始关注传统制造流程的数字化改造，对新的数字化基础设施建设和传统基础设施的数字化改造进行巨大和持续的投入。我相信，数字经济一定会成为中国经济发展的新引擎。”
研究还表明，93%的中国受访企业加速开展数字化转型计划。在三大加速数字化转型的项目中，52%的中国受访企业加速部署了网络安全防御，51%的中国受访企业加速重塑了数字交付体验，49%的中国受访企业进行边缘部署转型，均领先全球平均水平。
转型障碍
全球范围的数字化转型加速，但持续转型颇具挑战性：94%的全球受访企业和组织正面临根深蒂固的转型障碍。根据2020年DTI指数，以下三大首要障碍严重阻碍全球受访企业数字化转型的成功：
- 数据隐私和网络安全的问题（2016年位列第5，2020年位列第1）
- 缺乏预算和资源的问题（2016年位列第1，2018年位列第2）
- 无法从超负荷的数据乃至信息中获取洞察力的问题（自2016年以来跃升8位）
而严重阻碍中国受访企业数字化转型成功的三大障碍则分别是：
- 缺乏必要的内部技能和专业知识
- 数据隐私和网络安全问题
- 缺乏合适的技术来适应业务发展的速度
在充满不确定性的世界里应对挑战
疫情发生之前，业务投资主要集中于基础技术而非新兴技术。由于今年受到疫情冲击，89%的全球受访企业都认识到，他们需要一种更敏捷/更具可扩展性的IT基础设施来应对突发事件。DTI指数显示了未来一到三年的五个首要技术投资领域：
- 网络安全
- 数据管理工具
- 5G基础设施
- 隐私软件
- 多云环境
97%的中国受访企业认为需要一种更敏捷/更具可扩展性的IT基础设施来应对突发事件，其中网络安全、人工智能算法和数据管理工具，是首要的三大技术投资领域。
由于意识到了新兴技术的重要性，85%的受访企业认为将使用人工智能和数据模型来预测潜在突发事件，还有78%的受访企业预计分布式账本——如区块链——将使零工经济（gig economy）更趋于公平合理。
