去年，不光三星手机Galaxy Note 7发生了爆炸，连三星洗衣机也紧随其后接连发生爆炸。三星已经召回了300万台顶部加压的洗衣机。对于还未回收的洗衣机，三星决定派出美国卫星广播服务提供商Dish Network进行维修。
为什么三星会请一家电视卫星公司来维修洗衣机？三星解释称，由于召回的数量过于庞大，三星不得不通过一家能够覆盖全国的服务提供商进行维修，而Dish Network正好拥有这样的能力。第三方所有的维修人员全部接受了维修培训，三星也表示用户的满意度很高。
然而，事实似乎不像三星所说的那样顺利。不少用户向媒体透露Dish的维修人员对于洗衣机的维修并不在行且并没有成功帮助解决问题。更糟糕的是，有用户投诉Dish趁机推销电视卫星服务。
