科幻作家威廉·吉布森(William Gibson)有一句名言：“未来已经触手可及,只是并未平等分配”。这正是当下科技界最真实的写照。我们想当然地认为我们所能接触到的科技新发明、新产品和新服务在世界上其他地方同样可以使用，但是事实并非如此，因为科技的分配和发展受到诸多限制。
去年，美国移动支付公司Square就宣布要进军英国和欧洲市场。上个月底，Square宣布他们的产品即将在英伦三岛上线。此前Square的海外业务主要集中加拿大、澳大利亚和日本，如今英国也成为Square的第四个海外市场。
巧合的是，Google也在同一时间点宣布旗下的谷歌家用音箱和Wifi路由器两款产品也将在英国上演首秀。这是一个好现象。在此之前，大多数人都没有意识到Square居然还未在英国地区开展业务，或者谷歌的新产品竟然还没在美国以外的市场上线销售。这并不是典型或者特例，而是科技界普遍存在的问题。
如果你是身在美国市场接触科技的一个人，你会非常习惯于成为第一个或者第一批了解新科技和使用新产品的群体，而往往忽略了之后的第二、第三以及更多的人群，对于那些无法及时接触到最新科技信息的人，你也会毫不关心，即时这些人的市场可能就在美国旁边的加拿大。
在美国国内，其实科技的分配存在严重的不平衡，亚马逊就是一个典型的例子。
亚马逊刚刚宣布的为Amazon Fresh建立的两个提货站点都在西雅图并且只对员工开放，同时为Amazon Go打造的提货店居然还是只设在西雅图，其他区域的消费者无法体验这项服务。同样的还是有亚马逊的实体书店，几乎全都分布在海岸线大城市。而亚马逊的Fresh快递服务和当天送达服务更是只针对少部分区域开放。
这样的例子远远不止亚马逊一个。美国打车App服务公司Lyft在面对竞争对手Uber时，其巨大的劣势就是Lyft只能在少数几个城市运行，即使是在美国境内，因此Lyft今年才决定要扩大业务覆盖范围。如果你来到纽约，你可以发现这里有大量的共享骑行服务，但是当你离开纽约，你会发现美国很多城市和地区并没有这样的服务。纽约的情况在全美来说并不普遍，即使是我们认为已经占领全球的Apple Store，实际上也没能实现每一个州都设立商店。
当我们常常在新闻里听到“多样性”的时候，我们一般把它和“性别”“种族”以及“文化”联系在一起，即使这条新闻是与科技相关的，例如之前Uber发布的多样性报告，关注内部员工种族和性别的分配比例。除此之外，科技多样性的另一种形式却常常被忽略——科技分配的多样化和均衡化。要知道，在你所在的地区流行使用的产品和服务，在大多数其他的地区是没有被引入或者推广的。
一名居住在圣何塞的上班族，他可能每天早晚都可以使用Uber或者Lyft或者其他的打车服务通勤上班，中午可以通过Postmates预定午餐，晚上回家可以收到Instacart、Amazon Fresh或者Google的快递邮件。然而，上述提到的大多数服务在全美很多城市和地区都没有办法使用。
长期生活在一个科技改变生活的环境里，很容易就认为科技带来的便利能够普及到每一个人身上。但是事实并非如此。当然，那些科技并不普及的地区会担心很多科技的负面影响，像是农村和城郊地区或担心劳动工作会被机器替代。而那些见惯了设计图和机械臂的工程师一般都对自己工作对其他地区带来的影响和其他99%的人的生活方式没有一个完整的概念和认识。
因此，开拓国际市场才显得如此重要，虽然前路可能艰辛，尤其是在那些人工制造还无法代替的领域，例如零售、仓库和汽车驾驶。如果一项发明能够为人带来方便和利益，它就应该被尽快地广而告之，推广到尽可能多样化的市场里去。但是我们经常能够发现很多数字产品和网路服务，像Amazon Echo和Goole Home，都把自身限制在少数区域内，有时候这几个地区甚至使用的是同一种语言。
相反的，Netflix的全球业务则令人印象深刻。一年前Netflix宣布在全球范围内开展业务，不仅在各地区设立分布，还专门结合当地本土文化制作影视产品。
同样的，苹果的iTunes和Siri的多样化运营的成果也令人欢喜。Siri所支持的语言种类和已上线的国家地区数量都远超其他任何一款智能助手系统。
科技多样化分配，将产品和服务适用于不同的地区和国家，必须做到当地语言的贯通、文化的理解以及维护与本地合作伙伴和竞争对手的关系。之所以要将科技多样化分配，是因为科技它值得被推广到实用当中。
同时，硅谷还需要将旗下的人才和员工投入到多样化的工作环境当中，这样他们才能够实实在在地了解他们所服务的对象的需求，才能设计出能够为最大化人口服务的产品。
硅谷的从业者应该更多地思考如何在未来进行更均衡和多样的分配，不仅是在美国国内，还有世界其他地方。这样对于他们的商业发展、产品研发和服务质量都有至关重要的影响。
