刘强东在11月6日京东JDD（京东金融全球数据探索者大会）大会发表了题为“AI既是一种技术，也是一种思考方式”的主题演讲。刘强东在演讲中阐述了京东在AI方面的努力，包括建立全球第一个大型的B to C全无人仓，无人车，还有无人机。
刘强东说京东电商成立那天京东定位就已经被定下来了：一家用技术为品牌商提供供应链服务基础设施服务商。而京东也一直在这方面做出努力，京东的配送机器人早在一年前就已在人大、清华等高校，进行测试了。并且在十二月还将在短时间内实现北京市一百所高校全部采用机器人送货，而不再是人来配送。
那么京东的配送员怎么办呢？
一直以来，刘强东体贴员工的形象深入人心，为了保证一线配送员的权益，为他们提供高于行业标准的薪酬，完善各种福利制度，并提供更多升职空间。有时候自己还深入一线送货，当配送员。
会上刘强东强调京东的AI战略，以及机器人送货，那么配送员怎么办？刘强东说：“我希望有一天我的兄弟们再不用冒着烈日、寒风、风雪、雾霾对世界的伤害，走在大街上送货，我的兄弟们可以坐在办公室，监控全国数百万台无人机和配送机器人，还有全国八百家管理中心，几十万辆无人车，两三万个无人配送站。”
所以对于AI取代人力，刘强东并不担忧；并表示他对所有的新技术，永远都抱着一种非常积极的心态，从来不认为说人类技术的进步会导致人类的灭亡，从来不认为人工智能真的有一天会把人类干掉。不会！那么人该怎么办？
刘强东也在会上作了回答：京东发展人工智能，除了能够不断降低各个行业的效率和成本、提升各个行业的效率和用户体验之外，他还希望人工智能能够让京东的每个员工，京东人，不仅仅不会失去工作，而且能够做更好的工作。
从过春节让职工接孩子一起过，并付路费和补助；到自己亲自下一线，体验基层的心酸苦累；再到发展AI就是为了让兄弟们不用风吹日晒，坐办公室就能把快递送了。原来刘强东最牵挂的人不是章泽天，而是他的兄弟们！难怪网上有段“不知妻美，刘强东”。
