百度、腾讯隐私政策让用户没得选择!苹果:隐私是用户的基本权利

信息化时代,尤其是在互联网上,我们的信息不仅限于照片、电话等本不应该被外人看到的隐私信息正在被越来越多的广告商、APP开发者等利用。虽然提供相应的数据能够是我们享受互联网带来的相关便捷服务,同时我们提供的数据越多也就有越大的概率被厂商、开发者看到用户的隐私。

近日,国外媒体报道数据分析公司Cambridge Analytica在Facebook上抓取了5000万用户的信息,此消息的爆出引发了公众对对于“隐私”的担忧,“隐私”一词再次成为焦点话题,而马克扎克伯格也被推到了风口浪尖。一波未平一波又起,就在Facebook刊登道歉信,以求挽回企业形象和用户的支持时,李彦宏昨日又高谈阔论发表了:国人对隐私问题不太敏感,愿意用隐私交换便捷性、换效率等言论。虽然讲了实话,却引发了网民的声讨!

不过在声讨百度的时候,我们不妨先来看看科技行业谈隐私的表率苹果公司的隐私政策。苹果作为一家硬件+软件的应用厂商其相关隐私政策尤为值得称赞。早在前几年,苹果就硬刚FBI:想要从我这获得用户数据,没门!

今天,小编就前往苹果官网隐私相关页面进行查看,该页面详细的介绍了其在用户的隐私保护和提示用户如何管理自己的隐私,涵盖了如何收集、使用、披露、转让以及存储用户信息的隐私政策,以及公司对个人隐私保护的相关理解。

苹果的隐私观:在其网站的隐私政策页面上介绍的,以清晰明了的语言以及广泛的支持数据展示整个苹果体系的隐私保护政策。苹果单独设置了一个“用户隐私团队”,他们与工程团队一起,确保用户的隐私不被侵犯。无论是来自政府的信息请求(其中 94%是为了寻找遗失 iPhone,只有 6%是索取个人信息的执法行为),还是 iMessage、Apple Pay、健康、HomeKit 等面向消费者的功能保护用户信息的方式;给人的感觉是苹果立场的自信。

“管理你的隐私”章节特别提供了清晰的解释,告诉你如何改进安全以及你应该这样做的原因。我们可以将苹果对于隐私保护的观点浓缩为三点:

一是,每当开发一项新功能时,苹果会考虑自己是否真的需要收集许多的数据;

二是:有没有充分发挥其本地设备的功能,而对于数据数据的访问,无论苹果还是第三方都需要保证透明度;

三是:从一开始就应该做到用户知情并同意,不仅用户有选择权,而且用户还有随时取消的权利。

别误会,这里并不是说苹果不需要回应用户的隐私问题(公司是为赚钱而存在的,尤其是大型科技公司其拥有的用户数据本身就是价值,所以我们有理由以合理的态度怀疑和审视他们),不过苹果CEO库克在该网站上线时的一封信中曾表示:苹果会定期更新并扩展这一网站,现在苹果说到做到了。

从上往下浏览整个页面,发现与那些营销 iPhone 的页面相似;开始的一个章节介绍了苹果的理念,再往下就是告诉用户使用苹果隐私及安全相关功能的操作步骤,最后才是介绍产品本身——隐私政策。

对比苹果,其实李彦宏说的没错,只是言语可能略有不当而被媒体过度解读,如:“在中国人更愿意用隐私换便利的基础上,可以用数据做一些事情。”而媒体们却对其后半句:“但要遵循一定的原则,如果数据会使用者受益,用户也愿意,就去做,这是基本原则。”视而不见。不得不说大家还是带着一些偏见成分。

百度相关人士还针对此事出来做了澄清:“从任何角度,百度不可能赞同侵犯别人隐私的行为。李彦宏是想表达,在遵循一系列的数据保护原则,如何更合理更有效率使用数据,让社会、企业和用户都比现在更受益。”

隐私是我们每个人都应该且必须关心的事情。不过据了解:许多人对于大公司的隐私政策的理解要么是不知道自己放弃了什么,要么是不理解其中的含义。其中的部分原因在于大多数公司的隐私政策是由律师撰写的,对于最终用户来说解释得不够详细明白。里面的原因可能错综复杂,但是你也可能才出了大概:首先,公司需要在出现隐私泄露事件时首要保护自己。其次,如果大多数公司的隐私政策真的是用一大堆冗词赘语来写的话,一定会让你看得抓狂。

这里我们就不得不提一下腾讯了,也是在李彦宏说出备受攻击的隐私问题时,针对沃尔玛禁用支付宝采用支付;腾讯张军做出了以下回应:微信支付要做的,就是为商家提供一系列数字化工具,不获取商户数据,尊重商业隐私,从而获得合作伙伴的信任和认可。

注意:这句话有两个重点。一个是,不获取商户数据;另一个是,尊重商业隐私。

看到这小编不禁想问,不获取商户数据你腾讯如何在微信上完成支付数据的交易(潜台词:所有交易数据,都要在你腾讯数据后台运算后,上传到网联,被动的获取难道不是获取?),其次尊重商业隐私就更像个笑话了,要是尊重商业隐私,你每年统计的相关数据从那里来的?再说腾讯也没有店铺和自己的天猫啊!

用户并不是小白,而是没得选择!从用户对百度李彦宏的前半句:用户愿意用隐私换便利!到张军的挂羊头卖狗肉的表述隐私!用户虽然知道你们在收集隐私,但让用户没得选择才是用户选择声讨的原因!这也警醒了其他手握用户大数据的科技公司,要让用户对自己的隐私有的选择,用户隐私是红线,不能碰!这一点上苹果无疑做的更好:苹果始终相信,隐私是人们的一项基本权利,好的产品体验不需要牺牲用户的隐私。其它所有的科技公司都应该向苹果学习如何让用户明白自己的隐私有得选择。你怎么看?