在2018年11月14日，腾讯公布了2018年第三季度的业绩。业绩透露第三季腾讯营收805.95亿元，同比上涨24%，环比上涨9%。其中，以支付和云服务业务为主的“其他”项收入，实现了同比69%的增长。而这份财报的特别之处在于，腾讯首次公布了云服务营收的具体数值。
日渐凸显的云服务
早2015年全年报中，腾讯就部分委婉地表示，“由于我们积极推广腾讯云服务至不同行业领域的重点企业客户，我们的云业务收入同比增长超过100%。”这也是腾讯首次提及云业务的相关状况。在随后的2016年全年报中，腾讯谈及“受益于企业客户数量及现有客户使用量的大幅增长，二零一六年我们的云服务收入同比增长逾两倍。”
由于在2014年年报中并未提及云服务业务，如果我们假设当年营收状况为1个单位的话，到了2016年，营收状况基本是2014年的6倍。但腾讯在2017年的不按常理出牌，使人很难确定在起初几年中，腾讯的云服务到底拿下了多少营收。在2017年的年报中，腾讯不再公布相关增幅，而是用覆盖范围代替云服务业务的变化，声称“腾讯云的基础设施在全球覆盖21个地区，运营36个可用区”。
紧接着，在2018年第一季度，腾讯又表示“受游戏、视频、电子商务及O2O行业的增长所推动，我们的云服务收入同比增长逾100%”。第二季度，腾讯表示“我们的云服务收入同比翻倍”、“腾讯云目前在全球运营45个可用区”。虽然腾讯用了相当明确的数字去量化，但是带给人的印象只是腾讯云服务业务在稳步推进的过程中。
直到2018年第三季度财报推出，腾讯才稍稍揭开云服务的神秘面纱：我们的云服务收入同比增长逾一倍及录得环比两位数百分比增长。本年首三季的收入逾人民币60亿元。我们的云服务在游戏及直播领域维持领先地位，并扩大了我们在金融及零售等其他行业的市场份额。云服务的付费客户数录得同比三位数百分比增长。
在财报中，腾讯首次公开了云服务业务的营收，前三季度高达60亿元。腾讯云服务业务终于有了一个较为明确地衡量标准。以致于部分媒体声称，腾讯云服务业务从“其他”业务中抽离单独罗列成项，可能为时不远了。那么，真的这样简单吗？
云服务的战场
在早些时间，腾讯进行了一次架构调整。新成立了CSIG（云与智慧产业事业群），表示要整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案，推动产业的数字化升级。腾讯似乎给出了一个相当明确的信号，要在B端发力云业务。但对于C端门清的腾讯，在B端市场能够有什么样的表现似乎仍有待观察。至少，腾讯面临着一个切入新市场本身就会遇到的两大问题：质量和对手。
在2018年8月5日，“前沿数控”平台控诉腾讯云付费云服务器数据丢失造成业务重大损失。双方争执于13万补偿与1千万索赔，相持不下。但这或许并不是问题关键，问题关键在于，因为一块物理硬盘损坏，而造成了用户保存在云服务器上的数据的彻底丢失。虽然在早前，阿里云、AWS、谷歌云相继出现故障，但是在维护后基本平息了一众用户的争议，而此次事故中腾讯云的灾备方案受到了质疑。虽然腾讯在事后回应称，“后续，我们针对云硬盘产品会额外实行定期强灾备措施，进一步保障用户数据的可靠性。”但用户在使用相关云服务时多少会掂量一下。
其次，虽然腾讯在谈及云服务时表示，“我们的云服务在游戏及直播领域维持领先地位，并扩大了我们在金融及零售等其他行业的市场份额”。但事实上，腾讯的竞争压力并非没有。在阿里巴巴公布的第二财季业绩中，阿里的云计算业务的营收为人民币56.67亿，同比增长幅度高达90%。再反观腾讯的云服务，三个季度营收60亿。与阿里相比，仍存在巨大的差异。而这一领域的竞争对手，也不单单只是阿里一家，包括我们此前提及的亚马逊云、谷歌云等等。
写在最后
此外，在以腾讯支付服务和云服务作为主要推动力的“其他”业务，虽然营收仍在持续增加，但是同比增长速度在放缓。在2018年第三季业绩报告中，腾讯游戏营收下滑，营收占比也有所缩减。但C端的社交与数字内容方面业务相当稳健。对于注重C端业务的腾讯来说，是否能将云服务业务变成下一个主力营收增长点，可能仍有待观察。
