Facebook用户报告称，在登录Facebook网站以及Instagram和WhatsApp时遇到了问题，也无法发帖。Facebook并未给出服务中断的原因，除了承认该公司已经获悉某些地区的服务宕机以外几乎并未提供其他信息。Facebook股价几乎并未因此受到影响，该股周三收盘上涨0.84%。
在周三Facebook发布Twitter消息承认了此次服务中断，该公司称：“我们知道，目前有些人在访问Facebook旗下各个应用程序时遇到了困难。我们正在努力尽快解决这个问题。”
随后Facebook证实，这个问题不是DDoS攻击带来的结果。DDoS攻击即“分布式拒绝服务攻击”，是指黑客通过向一个站点输送大量虚假流量来发动攻击。据专供用户报告应用程序和站点问题的DownDetector网站称，从全球范围来看，上报Facebook问题的报告最多达到了1.1多万。用户报告了各种各样的问题，从根本无法加载网站到无法发布评论等。
Facebook用户纷纷在Twitter上发布截图，这些截图显示了他们试图加载Facebook应用时的错误信息。在加载网站时，有些用户的屏幕上会显示出“账号暂时不可用”（Account Temporarily Unavailable）的消息。
