杭州埃米网络科技有限公司在最近进行了一系列工商变更。其中,高榕资本合伙人张震不再担任股东、董事,腾讯投资管理合伙人林海峰也退出董事。更为重要的或许是,林芝腾讯科技有限公司也从股东中退出。这被外界部分人视为是腾讯退出拼多多。随后拼多多进行回应,表示:只是境内公司的变化。与其他上市公司相同,上市后资本市场股东都不在境内上市公司上继续担任任何职位。
这个回应不啻于一颗定心丸,而从中我们可以看到的则是腾讯之于拼多多的重要性。腾讯的任何风吹草动,都足够影响到拼多多。是什么导致拼多多如此小心翼翼?
腾讯与拼多多的合作由来已久。这一关系在一般的理解中,是腾讯通过提供微信入口给拼多多,为拼多多引流。但是很多人或许遗漏掉了,腾讯并不单单为拼多多这一购物平台提供了微信引流。在今天的微信钱包入口,我们可以看到包括像京东购物、蘑菇街女装、唯品会特卖等等购物服务。那么为什么腾讯微信对于拼多多的重要性要超出其他?
腾讯与拼多多的关系其实很好地体现在了拼多多在去年6月底提交的IPO申请书中。招股书中表示,在2018年2月,拼多多与腾讯达成了5年战略合作框架协议。从某个角度来说,这也意味着片头所说的“腾讯退出拼多多”为无稽之谈,至少在接下来的几年里,双方合作还会继续。根据协议,腾讯同意向拼多多提供微信钱包接口上的接入点,使其能够利用腾讯微信钱包的流量。并根据每次交易收取费率不高于向第三方收取的支付解决方案的正常费率。
既然京东等购物平台也在微信钱包接入,为什么拼多多反而牢牢地占据了这个接口呢?诸如京东购物平台,虽然使用了这个接口,但更多的是依靠固定流量导入,并未进行进一步引导,反倒是希望用高品质的消费带来APP安装以及用户数量的增长。而拼多多则是更多地利用了微信的接口,展现了其社交电商的属性,通过微信社群和好友关系进一步转化。虽然这时常被用户吐槽,但实在地为拼多多转化流量做出了贡献。
但是这多少也会有限制,比如微信用户数量增长的力度。从腾讯公布的财报来看,2019年Q2季度微信及WeChat的合并月活跃账户数增长至了11.327亿,相对于上月的11.117亿环比变动增长仅为1.9%。增长的缓慢势必影响到以微信为入口的社交电商平台。
腾讯显然并不只有微信这一社交平台,随着95后、00后的活跃,QQ用户平台数量也十分可观。于是在今年6月份,QQ小程序上线后,我们也看到了拼多多QQ小程序的上线,再次通过社交平台用户为拼多多注入新鲜的血液。
不过这个过程中也存在问题,在当时,就有人指出“拼多多依托于微信外链和小程序触达用户,但小程序的平均日留仅为13%”。拼多多过于依赖腾讯社交平台,自身用户难以留存。
或许也是意识到了这种问题。于是我们在今年见证了“想带家人去迪士尼”的各种链接漫天飞舞。在9月份、10月份,拼多多一次次通过撒钱的方式发动微信用户转发引流,吸引未注册用户注册。进一步增长自己的用户数量。当然,在此之前,拼多多也开始通过引入美的、小米等厂商为自己重新树立形象,并通过近似于倒贴的方式为消费者带来低廉的苹果新机。此上种种都为改变人们对其的刻板印象。
但是因为一时兴起下载了拼多多的用户真的会长期不懈的使用吗?这或许是个问题。此外,基于社交电商平台的属性,拼多多可能还是会不断通过微信等平台进行引导,所以是否真正能够在其内部建立起属于自己的社交,或许这才是摆在其面前最大的问题。不然,常驻腾讯可能仍旧会是一种常态。