2020年4月7日，微软中国宣布Microsoft 365将推出多个新版本满足不同客户的需求，实现Office 365部分产品的更新换代。作为服务全球的生产力云平台，Microsoft 365在延续Office 365功能与服务的同时，融入更多用于帮助每个人提升生产力的智能应用和工具，同时为组织提供更完善的安全保护、设备管理与动态协作功能，尽可能满足不同行业、不同规模客户的多样化需求。为了帮助全球各地的组织和个人在疫情期间开展远程办公、视频会议，作为Microsoft 365全球版重要组件的Microsoft Teams智能远程会议服务，面向全球市场新用户提供六个月的免费服务。
微软全球副总裁，Microsoft 365全球事业部施洋（Jared Spataro）表示：“Microsoft 365是服务全球的生产力云平台，无论是大企业、中小微企业、创业公司这样的商业用户，还是家庭和个人消费者，都能借助其安全、可信、智能、便捷的平台和服务，提升生产效率，充分发挥创意。在当前抗击新冠病毒的斗争中，Microsoft 365中国团队第一时间以Microsoft 365、Teams支持在线教学、远程复工，为全球其它市场提供了宝贵的经验和最佳实践指南。相信不断融入智能创新的Microsoft 365能为全球抗疫、恢复生产、推动现代工作文明变革发挥积极作用。”
智能、整合、安全，服务全球的生产力云平台
Microsoft 365是包含Windows 10（适用部分版本）、Office 365及EMS企业移动安全套件（适用部分版本）在内的先进生产力云平台和工具。今天，全球有超过2.15亿月活用户在使用微软的生产力工具，其中1.28亿用户每天使用现代办公服务，1.35亿用户在使用Outlook移动版。
针对不同需求推出多个版本的Microsoft 365将帮助客户重新定义生产力——在为每一个人提供事半功倍的智能化工具、提升工作效率的同时，为企业和组织提供数字化转型的平台与服务，双管齐下地推动生产力进步和现代工作文明的变革。微软正在将Microsoft 365打造成一个面面俱到，毫不妥协的生产力平台：一方面确保以业界最高水准完成每一件具体工作；同时，通过各项功能的无缝衔接、有机整合，发挥出独一无二的平台优势。
Microsoft 365仍然提供Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote等经典办公应用，并将进一步融入更多人工智能，其服务用户群正从传统意义上的“办公室职员”拓展到包括销售、服务、技术人员在内的“一线工作者”，其中多个版本通过整合Teams、Power Apps等创新应用，帮助更多人在各自的岗位上，发挥生产力和创造力。
在组织层面，Microsoft 365正通过Project Cortex等技术打通组织内部的知识和信息库，利用人工智能发掘和管理关联信息；Microsoft 365引入评分系统，对组织内的安全、生产力、合规等情况进行量化考核，提出可执行的分析洞察，从而更全面地确保数字安全；利用Microsoft Endpoint Manager，组织可更加高效便捷地对各种跨平台、跨系统移动设备、应用和策略，进行一站式的管理和维护。
此外，Microsoft 365商业版针对中小企业客户的不同需求还推出基础版（Basic）、标准版（Standard）、高级版（Premium）。各版本Microsoft商业版均提供适合开展远程办公、多方协作的Microsoft Teams、OneDrive、SharePoint云服务，在此基础上，标准版还包括完整的Office桌面程序，而高级版进一步增加了更加周全的移动设备及安全管理服务。
本土创新让Microsoft 365更懂中国客户需求
2013年由合作伙伴世纪互联在中国本地运营的Office 365正式商用。为了更好满足中国市场和客户的需求，Microsoft 365/Office 365中国团队一直在不遗余力地推动技术应用的本土创新，推出了包括整合微信的Office 365微助理在内的一系列接地气的应用服务。
以新一代智能远程会议系统Microsoft Teams为核心，Microsoft 365中国团队开发了“工作平台（Workhub）”应用，为企业客户打造Team上的一站式工作平台。该平台可通过接入H5等程序导入客户现有业务应用，同时支持Teams原生应用及Power Apps低代码应用开发，还支持策略集中部署和默认安装，让企业客户可以方便、快捷地在Teams上构建起面向内部员工和业务管理的工作平台。目前首批六家国内客户已经成功完成了该平台的部署测试，并取得了满意的效果，接下来将面向更多国内和全球客户提供服务。
通过整合LUIS自然语言理解技术，Microsoft 365中国团队为Teams开发了“高级机器人（Advanced Chatbot）”应用，自动对话机器人能够在Teams界面中接收并理解中英文对话，并自动进行查询和反馈。目前这项功能已经在为某数据中心客户提供高频场景的工作调配查询服务：一线销售和技术服务人员可以通过Teams机器人随时查找值班人员信息并发起对话、查询相关服务信息及机柜资源可用情况等信息。该应用大大提升了工作效率，降低了企业内容的沟通和运营成本。
远程协作引领现代工作文明变革
突如其来的新冠疫情，让视频会议、远程协作等技术和服务得到了前所未有的快速普及和大规模应用。事实上，在线教学、在家办公不仅仅是特殊时期的应急手段，同时也在开启一场以远程协作的广泛应用为基础、以新型动态组织架构为引领的现代工作文明变革。
以Microsoft 365全球版的核心组件Microsoft Teams为例，这项视频会议与智能协作服务推出三年来，正快速成为众多企业和员工内部沟通、远程协作乃至每天日常工作的核心平台。目前Teams每天全球活跃用户总数超过4400万；包括安永会计师事务所（EY）、SAP、德国大陆集团（Continental）在内的全球20家大企业有超过10万名员工在使用Teams，其中埃森哲的Teams用户数量达到了44万人。
自新冠病毒疫情爆发以来，Microsoft 365中国团队率先面向国内用户推出了六个月免费的Teams服务，疫情期间Teams的使用量增长了500%，为不同行业、不同规模的客户积极抗疫、复工复产、停课不停学提供了及时有效的帮助：
供应链物流行业：中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司（中集集团）有一半以上的业务是海外出口业务，通过在Teams平台上组建业务协作组，全球员工实现了跨时区的全天候多媒体沟通，也让中集集团率先完成了现代工作模式的成功转型。顺丰敦豪供应链中国将Teams用于团队远程协作和日常沟通，在疫情期间，其稳定的性能表现和丰富的功能帮助企业解决了远程办公、会议、培训的难题。
高科技制造业：宁波均胜电子股份有限公司在全球30个国家和地区拥有超过100家分公司和5万名员工，Teams让企业无惧疫情干扰，实现了灵活高效的跨区域、跨部门协同办公。A股上市科技企业万兴科技从去年11月启用Teams作为全企业协作沟通平台，连接起深圳研发总部与北美、日本等地不同团队之间跨区域、跨语言的沟通。
医疗卫生领域：温州医科大学第二附属医院、大连大学附属中山医院在疫情期间只用5天就快速部署上线了Teams沟通平台，以跨设备的视频连线，搭起了隔离清洁区和院内沟通的桥梁。
教育领域：二月前两周，微软紧急帮助国内1769所学校构建起了以Microsoft 365和Teams为基础的线上远程教学平台。北京大学光华管理学院面向数千学生的春季学期网络教学在Teams平台上顺利启动；而以惠灵顿（中国）为代表的一批最先部署Teams教学平台的学校，已经提前在线上恢复了正常的教学节奏。
