工程师打造科技产品，最大的陷阱就是技术“自嗨”。从技术角度的“精益求精”，换到普通用户角度就可能变成巨大的学习门槛。面向本地存储的NAS产品，就曾经面临这个问题。传统厂商总是希望在统一底层上搭建功能丰富的特色应用，并且能够兼顾个人用户和企业用户，却使得NAS设置和使用时需要有一定的技术基础才行。这也导致很多普通家庭用户对NAS望而生畏，从而限制了这类产品的应用范围。
有问题，意味着有机会，这或许就是袁斌选择“私有云”产品作为创业方向的原因。从NAS到私有云的变化，本身就代表了品牌对于产品核心价值点的侧重：NAS更像是一款产品，而私有云的服务属性更强。在一年前的发布会上，袁斌曾提出：极空间希望通过做简单易用的产品，让80%的互联网用户都能方便使用，让私有云像家用电器一样进入千家万户，用科技保存美好生活。
极空间的产品逻辑与传统NAS差别很大，传统的NAS被大厂垄断，产品普遍操作复杂且价格昂贵，CPU等硬件更新缓慢。因此，极空间从入局之初就聚焦在软件系统服务和用户体验上。极空间产品负责人陶建良表示：科技应该为每个家庭成员带来便利。全新迭代的极空间ZOS操作系统，颠覆了以往存储设备复杂的操作方式，通过免费应用程序的方式非常直观地实现备份、安全、生活、实用工具、多媒体等多种功能。比如更换硬盘的操作，就采用了直观地“硬盘搬家”功能，在不损失数据的情况下完成更换硬盘，并且一次性迁移所有账号的数据。
袁斌认为，极空间家庭私有云可以完美解决很多刚需用户的痛点和难点，其核心功能是在安全可靠的数据存储的基础上，提供针对这些存储内容的软件应用服务。对于用户而言，极空间是24小时可以随时访问，不用随身携带的超大移动硬盘；也是可以存储百万张照片的超大“手机”空间，还是速度更快、容量更大、数据更安全的VIP网盘。同时，极空间还是用户的在线娱乐网站，下载的电影、美剧、音乐、小说，网盘分享的文件视频，随时随地想看就看。袁斌强调，在这些场景下，用户关注的不仅仅是存储需求，更是软件的应用和体验。软件系统的体验和应用决定了私有云所面对的市场规模。
侧重消费化、回归家庭、从普通用户角度着手，塑造了极空间在私有云领域的差异化布局。据极空间创始人、CEO袁斌介绍，过去的365天极空间都在变化和成长，ZOS系统迭代了50个版本，上线了超过40个功能，针对苹果手机、安卓手机、电视机、Windows和苹果电脑客户端、微信小程序以及浏览器7个终端，迭代了超过400个APP版本。极空间研发团队真正做到了每周更新，持续迭代升级为用户提供更好的体验。
在各类智能终端普及、个人数据井喷的背景下，家庭数据存储已经成为刚需。而另一方面，传统家庭数据存储常用的PC、云存储，其保有量和易用性却一路走低。作为一种相对安全、可靠、易用的存储方案，私有云存储成为了一种新的消费热点。根据极空间官方统计，其用户在线率达到75%，开机率达到95%，APP使用率达到96%，甚至PC客户端使用率和TV端用户使用率都分别达到了70%和42%，小程序使用率也有20%。这些数据，充分体现了私有云的用户粘性，也预示着私有云的市场潜力。
从过去一年的成效来看，极空间在私有云市场的破局还算顺利。首次参与“双11”就突破800万销售额，位居网络存储品类三甲；私有云全网好评率TOP1，在京东、天猫等多个电商私有云销量位居榜首，销售额增速行业TOP1。时隔一年，极空间的目标从“破局”转变为“超越”，并在2021年12月推出了面向个人及家庭用户的私有云Z2S，以及满足高级用户和小微企业应用的新Z4。
在我看来，这两款硬件产品的推出并没有特别之处，只是常规的迭代升级，更值得关注的是极空间的定位和软件生态。从升级幅度来看，定位家庭应用的Z2S进步更大，可见庞大的消费级市场才是极空间的重点目标。另一方面，面向老年用户的极空间亲情APP的推出，直击目前家庭用户的核心痛点，成为极空间开启“超越”行动的关键。面对老龄化人群的“数字鸿沟”问题，极空间亲情APP可以方便老年人操作，可以让他们随时看到儿孙辈的照片、听到喜欢的音乐、随时观看属于他们年代的电影。
思维决定成长空间，随着新一代Z系列的发布以及极空间亲情APP的上线，经历一年成长的极空间正在从“破局”走向“超越”，以创新改变着私有云行业。
