“太浮躁，恨不得今天投入100块，明天就回报100万。很少有人愿意花时间、花精力，甚至于冒着风险来做。”
?零镜网：您是怎么进入VR行业的？
冯：以前一直做三维动画和电影特效，2012年后偶然接触到Oculus（当时还在众筹阶段），非常着迷，便想到做一些超出电影范畴的新领域研究，于是毅然辞去公司高管职务开始创业，一干就是4年。
?零镜网：那您觉得目前VR行业有比较成熟的商业模式吗？
冯：要看在什么程度上来界定它的成熟。如果从To C端（消费）来看那还早，要达到像今天手机产品这么成熟的话，那起码是10年以上的事。如果说To B端（商用），比如专门针对房地产做的VR工具，针对线下体验店的设备，或者针对景区的、医疗的、模拟训练的VR项目，这些领域会在近两三年逐渐成熟。
?零镜网：您认为目前VR线下店不赚钱的核心问题在哪？
冯：VR体验店最核心的问题就是怎样才能让第一批体验者肯掏钱，体验完后还想继续体验。我的答案是你需要提供一个综合的方案。可能有人会说，我摆一个“蛋椅”，就有很多人来买单。没错，但那其实不是真正意义上的VR，这只是在消费人们的好奇心。好奇心，大家都知道是不能长久的。
?零镜网：所以您认为VR体验店这种商业模式并不成立？
冯：成立，还是要看你在什么程度上界定它。如果你指望一个店，能像某些暴利或奢侈品行业那样赚很多钱，它不成立；但是如果用这个店来产生更多的附加值，或者说让这个线下体验店形成一个生态链，它是绝对成立的。
?零镜网：什么样的生态链？能举个例子吗？
冯：比如VR线下体验店可以承载一种现象、一种社交，或者像电竞形成一种文化氛围。这需要VR线下店提供一个综合的服务体验，就不是仅仅卖票那么简单，有点类似网吧这种商业模式，向网咖转型，再到今天电竞馆的商业模式。
然而，目前国内的VR线下店有一多半都是两三个蛋壳摆在那里，它根本不具备这个条件。这些店生命周期一般是2到3个月，玩的是快速变现，打一枪，换个地方，但这其实是对VR行业很大的伤害。对于我们来讲，我们是想做成门店，装修比较漂亮，盈利不一定多，但是它的商业模式是成立，可持续经营。
?零镜网：能透露一下梦语者体验店目前的经营情况吗？
冯：梦语者是我们直营店的品牌，经营快一年了，一家店收入在100万左右。店里所采用的还是我们第零代“造梦舱”，而最新的1.0版产品会比上一代体验更好。同时，我们上个月在连云港做了第一家加盟店，他们采用的是1.0版的造梦舱，从门票销售情况来看非常好，开业10天就有10万收入。所以我们很有信心，明年将业绩翻倍，提升到200万。未来随着设备的进一步升级，业绩也会继续提升。
?零镜网：梦语者与其他VR体验店有什么不同，优势在内容？还是硬件？
冯：我们公司的优势用一句话来概括就是把体验店从头做到尾。现在很多内容团队苦恼，我到底应该开发什么内容吸引人？硬件团队苦恼，我到底应该开发什么样成本的眼镜，4k还是6k？体验店的人苦恼，我到底应该买蛋壳呢，还是什么牌子的“跑步机”？其实他们都是有断层的，他们互相之间没有串联起来思考问题。而我们知道，以今天VR行业的发展水平，如何能打造出一款勉强能被买单的产品。
这看似简单，其实很难，因为需要掌握硬件、软件、运营等多方面的知识和经验。可能很多公司在某一项上能做到90分，但是其他方面只有20分，综合起来看都是不合格的。只有当你各方面都做到60分，才算是一个基本合格的产品。
拿“造梦舱”举例，它解决了人们在VR世界里移动行走的问题，互动的问题，地板反馈的问题，并且安全性也考虑到了，还有成本控制。“造梦舱”是整体带装修的设备，连灯光和照明都带，他可以像积木一样拼接扩展，无限延伸，还可以联网。他的隐性成本也会比传统装修或者其他VR体验设备低很多，模块化设计，拆装方便。我们从进场装修、运营、管理以及升级，甚至包括它未来离开经营地点的拆装都考虑了，而且它绝大部分是金属做的，对于商场严格的一级消防来讲也是毫无问题的。
?零镜网：从你们实际经营来看，哪一类VR游戏在店里更受欢迎呢？?
冯：我们现在原创了十几部作品，几乎每一个方向都有涉及，比如卡通的、写实的、旅游的、冒险的，或者是射击的、恐怖的……然而结果出乎预料，这些作品各有各的粉丝，没有哪一类能称得上绝对主流。虽然大家都以为现在流行开发射击类游戏，像《雇佣兵》那样的FPS，但其实我们发现，当这个东西多了之后，用户就开始厌倦。VR一定要找新鲜出炉的内容，切莫跟风。
?零镜网：对于VR体验店的内容经营，您有哪些经验可以分享？
冯：我觉得要从两个方面考虑，第一就是高频的、猛烈的互动游戏。比如我们自有IP的《梦语者联盟》，它里面就有很多不同的英雄和故事，有点像《英雄联盟》，或者是《守望先锋》，玩家可以在里面穿梭飞行、射击，同时利用我们的力臂系统得到控制和保护。第二呢，就是短剧类的VR内容。无论是奇妙的、恐怖的、惊险的剧本，利用VR的特点进行多结局的设定，这类内容属于轻度互动，特别适合女生和普通的不怎么玩游戏的小白用户。
那么等小白用户体验过轻度VR互动后，会有相当比例会愿意尝试重度的VR游戏。同样，射击类的重度互动玩家也不可能长时间玩，会很累，说不定也希望放松一下玩一些智力挑战类游戏，探索不同的故事结局。这两种路线结合起来，就可以吸引到玩游戏的发烧友和不玩游戏的普通人。
?零镜网：我留意到你们用的头显是Oculus而非惯用的Vive，为什么？
冯：HTC Vive虽然是一个很亮的技术，但是相比起来，我认为Oculus更适合我们这种业态。或者从售后的角度来看，Oculus更简单一些。
?零镜网：为什么说HTC Vive不太适合你们这个业态？
冯：首先就是它的平效比（每平米的收益）。Vive优势是空间定位，它需要4*4米以上的空间，但是对于VR体验店来说，商场的面积直接与租金挂钩，如此大的面积只能让1个人玩，显然是不被接受的。虽然HTC也可以多人玩，但是你会发现，他们的干扰现象非常严重。
其次是故障率。LightHouse光塔稍微有一点震动，或者移动，它都会瞬间白屏，对于现场的使用环境有很严格的要求和限制。而且它对周边的强光和磁场反应特别敏感，我们的设备带有磁场，曾经不小心毁掉过一对LightHouse。第三就是安全性。玩Vive很容易把周围人或设备打到。
基于这些原因，我们设计“造梦舱”时就想到了用力臂来解决移动和身体支撑的问题（向前倾斜身体，玩家即在VR里向前移动，转身和其他方向移动同理），用Leap Motion来解决手势识别，并且造梦舱的占地面积很小，作为线下体验店或者一些To B商业应用更适合。
我接触的很多商家给我反馈是：他们觉得HTC摆一台就够了，只是噱头。因为它的盈利能力还不如一些落后的蛋椅。所以Vive其实是一个比较不错而又尴尬的技术，未来有很多地方需要修改。
?零镜网：为什么您认为VR看房、VR旅游这类To B应用都是伪命题？
冯：不能说全部都是，但是大部分VR项目没有搞清楚用户的根本需求。比如有人和汽车厂商合作，让用户模拟驾驶新车。可是顾客都想驾驶真车，真真切切看到、摸到内饰。再比如VR看房，买房是个巨大的投资，顾客一定会到现场去看。他其实不光想看你给我呈现的内容，更想看你没给我讲到的瑕疵，比如房屋周围有没有化粪池、变电站什么的，所以顾客是基于不信任前提去看的，你用VR能解决他的问题吗？再说说旅游，我今天去金佛山不是因为我没见过它，而是想体验旅游的心情。当然我不说每一个人，但是有相当大一部分人对旅行的需求实际上是一种心理需求。你给我一个360度全景就能满足我吗？
我说的伪命题，是指哪些原本就能真实触及的体验，干嘛还要虚拟现实呢？VR应该定位于极限跳伞，或者登陆月球这种没办法轻易实现的体验。
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“只要成本控制得当，依靠To B和线下店To C业务，就可以自给自足。此外，我们也会尝试VR设备租赁业务。”
?零镜网：您对公司未来的商业模式是怎样规划的？
冯：短期内我们不会走量产的道路，也不会冒进扩张，我们会走质量和创意路线。这样做有两个好处，第一就是不会参与到其他同行业的山寨恶性竞争里面。第二，我们人员的研发成本控制得当，可以持续完成对这个新行业的持续探索和产品快速迭代。另外，很多人觉得VR可能是短时间的火热，开店风险大，又想尝试怎么办？那我们就提供设备租赁业务来满足他们的需求。在最小的代价下，兼顾了To B和To C的需求。明年继续深耕细作，只会小步快跑，不会放开奔跑。我相信我们后面的奔跑才会跑得比较稳健、比较健康。
?零镜网：如果有资本的支持，是否可以跑得快一点，快速试错？
冯：实际上这只是一个理想状态。VR行业很特殊，是一个全新的行业，未来几年可能都无法成熟、规范，除非你是天才，但是天才也很难啊，因为周边的产业没跟上，没有8k屏啊（暗示目前VR显示效果依然难以让人接受）。而资本需求是快速变现和成长，你拿了投资人的钱，必定要把财务报表做好看，不管产品靠不靠普，先卖1000套出去。结果收到的回馈是返修率惊人，既伤害了品牌，也伤害我们这些真正爱好和愿意在这个行业深耕的企业。
当然我不敢说所有拿了投资人钱的VR公司都是圈钱和讲故事的，反正现象的确存在，下半年VR行业投资锐减就是证明。
我们是一个内容起家的团队，但为什么现在除了眼镜以外，各个环节从硬件设计到内容制作，从门店装修到运营维护都在做？就是因为VR行业没有标准，你开发任何一个部分（零件）跟消费者见面都是没有意义的。你只能尽其所能，让它成为一个哪怕不完美的终端呈现给大家，并且在整个过程中深刻理解客户真正关心的，而不是制作人关心的内容才有意义。但不足的一点就是会非常辛苦，不像某些行业你可以聚焦在一点上爆发。
?零镜网：能谈一下你们跟福特汽车的合作吗？对你们To B业务有些什么启发？?
冯：早些年我和他们（福特）有过一些三维动画的合作，VR到来后，我就主动告诉他们这种形式值得尝试。之后经过沟通，他们决定在车展上启用我的方案。我就用我们的悬浮平台为他们量身定制了一套5分钟的内容。内容主要以一种比较抽象的类似钢铁侠在福特汽车里的漫游体验。结果在国际车展上获得了非常好的效果，福特的展位从早上9点一直到晚上5点都在排队。后来福特又在全国30多个城市的巡展中，引入了我的这套设备。
启发就是：VR内容千万不要聚焦在虚拟驾驶上，而是在创意。我们设置的内容和驾驶相关的很较，更多是飞行或者一些抽象的概念。顾客只要觉得这个品牌传递的理念很赞，就已经成功了，而不是一味的强调跟真车去比肩的虚拟驾驶体验。
零镜网观点
通过与VR行业从业者冯博的深度交流我们发现：
- 首先，VR行业仍处于快速发展期，有太多的不确定因素，包括技术、硬件、内容等，而且短期内体验效果无法得到改善，因此注定不会快速普及到消费端，未来将是一个长跑的过程。
- 其次，行业太浮躁，泡沫太多。不出半年，很多抱着一夜暴富心态涌进来的创业者和投资者都可能血本无归。而真正能活下来的必将是深耕市场，做垂直产业链整合方案的企业。
- 第三，单纯的卖门票的VR体验店业务很难获得长期发展，必须寻求黏性更高的运营模式和内容。“蛋椅”这种设备还是小心采购微妙。
- 最后，To B业务相对To C而言，顾客对VR的体验要求不是那么高。但是依然要从解决关键问题的角度去思考To B业务。此外团队保持低成本高效率的运作模式必不可少。
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